اتسی عکس واقعی و نتیجهٔ واقعی میخواهد؛ قاعدهٔ تازهای که مرز هوش مصنوعی و اصالت را میکشد
بخشی از خوشهٔ مشاوره کسب و کار — روش کار، مسیر همکاری و شکل جلسهها.
اتسی، بازارگاه آنلاین محصولات دستساز، روز پنجشنبه سیاستهای خود دربارهٔ استفاده از هوش مصنوعی را بهروز کرد. بر اساس این تغییرها، بیشتر آگهیهای فروش باید حداقل یک عکس واقعی و ویرایشنشده از محصول را روی پسزمینهٔ واقعی داشته باشند. راهنماهای کاربردی مانند الگوی دوخت و دستور پخت هم نباید با هوش مصنوعی تولید شوند و باید نتیجهٔ واقعی را نشان دهند. آگهیهایی که بهطور کامل توسط ربات ساخته شده باشند حذف میشوند و خریدارانی که شکایت باز کنند و محصول دریافتی با آگهی تفاوت محسوس داشته باشد، در صورتی که آگهی الزامهای تصویری تازه را رعایت نکرده باشد، میتوانند پول خود را پس بگیرند.
جیمز آسمان، معاون عملیات مشتری اتسی، در مطلب شرکت نوشت: «اتسی همیشه بازارگاهی بوده که از خلاقیت و صنعتگری دفاع میکند. این تغییرها نقطهٔ شروع ما هستند، نه خط پایان.» اتسی همزمان ابزاری به فرم ثبت آگهی اضافه کرده که تصویرهای مشکوک به تولید با هوش مصنوعی را علامت میزند و اعلام کرده در ماههای آینده راههایی برای نشاندادن میزان استفاده از هوش مصنوعی به خریدار بررسی میکند.
چه معنایی برای کسبوکار شما دارد؟
این قاعده، بحث را از «هوش مصنوعی خوب است یا بد» به «چه چیزی قابل اثبات است» منتقل میکند. تا دیروز مزیت رقابتی برند، روایت بود؛ از این به بعد مزیت، مدرک است. وقتی بزرگترین بازارگاه محصولات دستساز عکس واقعی و نتیجهٔ واقعی را الزام میکند، خریدار یاد میگیرد همین استاندارد را از بقیه هم بخواهد. برای کسبوکار خدماتی این یعنی نمونهٔ کار واقعی، عکس محل کار، فیلم کوتاه از فرآیند و نام مشتری راضی، از «محتوا» به «مدرک» ارتقا پیدا میکند. این خبر ستون «جایگاه و جهت» از 6 Pillars را نشانه میگیرد؛ چون تصمیم دربارهٔ این است که برند شما در کدام دسته میایستد: طرفِ چیزهای واقعی و قابل بررسی، یا طرفِ سرعت و حجم. تصمیمی که این خبر از شما میخواهد: تا سی روز آینده، برای هر خدمت اصلی حداقل یک مدرک واقعی و قابل بررسی در صفحهٔ خودش بگذارید و مشخص کنید در کدام بخش از تولید محتوا از هوش مصنوعی استفاده میکنید.
نکتهٔ دوم: اتسی خودش مشتری بزرگ هوش مصنوعی است و همزمان برای فروشندگانش خط قرمز میگذارد. این تناقض نیست؛ تعریف دقیق ارزش است. هر کسبوکاری باید بتواند بگوید کدام بخش از کار باید انسانی بماند و چرا؛ وگرنه مشتری خودش تصمیم میگیرد و به نفع شما تصمیم نمیگیرد.
استراتژی کسبوکار و توسعهٔ کسبوکار
درباره همین موضوع: مشاوره کسب و کار ارزان، گلوگاه کسبوکار، مشاوره تلفنی کسب و کار. همچنین مشاوره کسب و کار مسیر کامل این کار را توضیح میدهد.